Amar Clav গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

এই গোপনীয়তা নীতি amar clav-এর ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারকারী সকল সদস্যের জন্য প্রযোজ্য। amar clav-এ নিবন্ধন করলে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

আমরা বিশ্বাস করি, তথ্য গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। amar clav প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনি আমাদের সাথে যা শেয়ার করেন — সেটা আমানত। সেই আমানত রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ দায়িত্ব।

amar clav কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যেটি প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য আবশ্যক। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

amar clav তিনটি প্রধান পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। প্রতিটি পদ্ধতি স্বচ্ছ এবং সদস্যের জ্ঞাতসারে পরিচালিত হয়।

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন ফর্ম, KYC আপলোড, সাপোর্ট চ্যাট বা যোগাযোগ ফর্মের মাধ্যমে আপনি যা সরাসরি দেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহারের সময় কুকি, লগ ফাইল ও অ্যানালিটিক্স টুলের মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য: পেমেন্ট প্রসেসর বা পরিচয় যাচাই সংস্থার মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য — শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য।

amar clav কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য (যেমন স্বাস্থ্য তথ্য, ধর্মীয় পরিচয়) সংগ্রহ করে না।

amar clav আপনার তথ্য ব্যবহার করে শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে। আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে, সংগৃহীত তথ্য কখনো সেই উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হবে না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও নিরাপদ লগইন নিশ্চিত করা।
• ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা।
• জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অননুমোদিত ব্যবহার প্রতিরোধ করা।
• কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান ও অভিযোগ নিষ্পত্তি করা।
• প্রাসঙ্গিক প্রমোশন, বোনাস অফার ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করা।
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করা ও ত্রুটি সংশোধন করা।

amar clav কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ বা ব্যাংকের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম সরবরাহকারী: তৃতীয় পক্ষের গেম চালু রাখার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় ডেটা (যেমন সেশন টোকেন)।
• পরিচয় যাচাই সংস্থা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য নাম ও পরিচয়পত্রের তথ্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার সরকারি অনুরোধে।

amar clav-এর সাথে চুক্তিবদ্ধ সকল তৃতীয় পক্ষকে একই মানের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য করা হয়। তারা প্রাপ্ত তথ্য নিজেদের কাজে বা অন্য কারো সাথে শেয়ার করতে পারবে না।

amar clav ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণের জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• অ্যানালিটিক্স কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য — সব তথ্য বেনামে (অ্যানোনিমাইজড) বিশ্লেষণ করা হয়।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

amar clav-এ সংরক্ষিত সকল তথ্য SSL 256-bit এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। এটি বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় ব্যাংকিং সিস্টেমে ব্যবহৃত একই মানের নিরাপত্তা।

• সার্ভার ডেটা এনক্রিপ্টেড ও নিরাপদ ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত।
• পেমেন্ট তথ্য টোকেনাইজড পদ্ধতিতে সংরক্ষণ করা হয় — পুরো নম্বর কোথাও লেখা থাকে না।
• কর্মীদের তথ্য অ্যাক্সেস সীমিত — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় বিভাগের কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু তথ্য (যেমন লেনদেন লগ) ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত রাখা হতে পারে। মার্কেটিং তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সাথে সাথেই মুছে ফেলা হয়।

amar clav-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

amar clav কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে দেয় না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় আরও একবার নিশ্চিত করা হয়।

কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে বলে যদি কখনো জানা যায়, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য সম্পূর্ণ মুছে ফেলা হবে।

amar clav যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অন্তত ১৪ দিন আগে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেটেড নীতি গৃহীত হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই এই পৃষ্ঠাটি মাঝে মাঝে পরীক্ষা করে দেখার অনুরোধ করা হচ্ছে।

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: support@amarclav.com